Cơ sở pháp lý

Theo Chương III – Mục 1 – Điều 18 – Khoản 1 – Điểm b của Nghị định 23/2025/NĐ-CP, doanh nghiệp có thể lựa chọn:

“Mua bảo hiểm trách nhiệm, thiệt hại đối với hoạt động cung cấp dịch vụ tin cậy để bảo đảm quyền lợi của thuê bao trong suốt thời gian cung cấp dịch vụ.”

Quy định này khẳng định vai trò của bảo hiểm như một biện pháp đảm bảo tài chính bắt buộc, phù hợp với đặc thù kỹ thuật và mức độ rủi ro cao trong hoạt động cung cấp dịch vụ tin cậy. Mặc dù doanh nghiệp hoàn toàn có thể lựa chọn các hình thức đảm bảo khác như ký quỹ Ngân hàng, việc triển khai bảo hiểm vẫn có những ích lợi rất lớn với doanh nghiệp

Doanh nghiệp cần chủ động chuyển giao rủi ro – không chỉ vì quy định pháp lý

Ngoài yếu tố tuân thủ, thực tế cho thấy doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ tin cậy và chữ ký điện tử có thể đối mặt với nhiều rủi ro phát sinh như:

- Sai sót trong xác minh danh tính hoặc cấp phát chứng thư số

- Sự cố kỹ thuật khiến giao dịch mất hiệu lực hoặc rò rỉ dữ liệu

- Khiếu nại pháp lý do lỗi hệ thống hoặc tư vấn không đầy đủ

- Tấn công mạng gây gián đoạn dịch vụ hoặc mất thông tin

- Nhân sự nội bộ gây lỗi bảo mật do vô ý hoặc thiếu đào tạo

Khi các sự cố trên xảy ra, chi phí khắc phục, bồi thường và giải quyết tranh chấp có thể vượt xa chi phí mua bảo hiểm. Do đó, việc tham gia bảo hiểm không chỉ là nghĩa vụ mà còn là một chiến lược bảo vệ tài chính, uy tín và năng lực vận hành của doanh nghiệp.

Bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp: Lớp khiên pháp lý thiết yếu

Bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp (Professional Indemnity – PI) được thiết kế để bảo vệ doanh nghiệp trước các tổn thất tài chính phát sinh từ lỗi chuyên môn, sơ suất hoặc thiếu sót trong quá trình cung cấp dịch vụ.

Phạm vi bảo hiểm thường bao gồm

- Lỗi chuyên môn và sơ suất nghề nghiệp

- Chi phí pháp lý và giải quyết chanh chấp

- Bảo vệ danh tiếng và xử lý khủng hoảng

Đây là loại bảo hiểm có tính chuyên môn cao, thiết yếu đối với các ngành dịch vụ có yếu tố kỹ thuật – pháp lý chặt chẽ như ký số, chứng thực, xác thực điện tử.

Mở rộng bảo vệ: Kết hợp với bảo hiểm an ninh mạng (Cyber Insurance)

Một điểm quan trọng mà người mua cần lưu ý là bảo hiểm trách nhiệm thường không bảo hiểm cho rủi ro tấn công mạng. Trong khi đó, hạ tầng dịch vụ tin cậy vận hành toàn bộ trên nền tảng số — vốn tiềm ẩn rủi ro bảo mật cao.

Cyber Insurance là giải pháp bổ sung cần thiết để bảo vệ doanh nghiệp khỏi các rủi ro như:

- Mã độc tống tiền (ransomware)

- Rò rỉ hoặc đánh cắp thông tin thuê bao, chứng thư số

- Tấn công từ chối dịch vụ (DDoS) gây ảnh hưởng hệ thống

- Chi phí ứng phó sự cố, phục hồi hệ thống, thuê chuyên gia

- Truyền thông khủng hoảng và phục hồi uy tín doanh nghiệp

Cyber Insurance có thể mua riêng lẻ hoặc tích hợp cùng PI trong một chương trình bảo hiểm đầy đủ, với điều khoản và giới hạn trách nhiệm riêng biệt.

Tư vấn chuyên sâu là cần thiết

Bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp và an ninh mạng là sản phẩm bảo hiểm kỹ thuật cao, không phổ biến và đòi hỏi tư vấn chuyên biệt từ đội ngũ hiểu sâu về công nghệ, pháp lý và hoạt động ngành.

Hiện nay, chỉ một số ít công ty môi giới và nhà bảo hiểm tại Việt Nam có đủ năng lực để:

- Phân tích rủi ro ngành công nghệ – dịch vụ tin cậy

- Thiết kế chương trình bảo hiểm phù hợp theo chuẩn quốc tế

- Đàm phán điều khoản rõ ràng, minh bạch và hiệu quả

Nếu doanh nghiệp của bạn đang cần thiết kế giải pháp bảo hiểm phù hợp với Nghị định 23/2025/NĐ-CP và đặc thù hoạt động thực tế, hãy liên hệ với Indochine Insurance Brokers (IIB) để được tư vấn chuyên sâu và triển khai chương trình bảo hiểm phù hợp, hiệu quả và đúng quy định.